Masz pytania?

Wysyłka kosztuje 6,99 € za zamówienie, a przy wszystkich zamówieniach powyżej 49 € jest darmowa. Wysyłamy do Hiszpanii i do krajów Unii Europejskiej, w których zamówione produkty są legalne. Koszt końcowy jest zawsze widoczny przy składaniu zamówienia, przed płatnością.

Tak. Każde zamówienie jest wysyłane w zwykłym, neutralnym opakowaniu bez logo, nazw marek ani odniesień do zawartości, a produkty są szczelnie zamknięte w opakowaniu nieprzepuszczającym zapachu. Na wyciągu bankowym widnieje wyłącznie nasza neutralna nazwa firmy, COSTA SELECT TRADING COMPANY SL.

Możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową, przez Bizum (Hiszpania) lub bezpośrednim przelewem bankowym. Płatności kartą i Bizum są potwierdzane natychmiast. W przypadku przelewu podaj numer zamówienia w tytule płatności – wysyłamy, gdy tylko płatność zostanie zaksięgowana.

Gdy przesyłka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail wraz z numerem przesyłki, jeśli jest dostępny. Status zamówienia możesz też w każdej chwili sprawdzić w zakładce Moje konto.

Bezpłatnie wymieniamy nasiona, które nie wykiełkowały. Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i przesyłając zdjęcia próby kiełkowania. Pełne warunki znajdziesz w naszym Regulaminie.

Tak, a zwroty są bezpłatne. Możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od dostawy, a my pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej. Ze względów higienicznych zapieczętowane produkty, takie jak olejki CBD, kosmetyki, wkłady do waporyzatorów i otwarte opakowania nasion, nie podlegają zwrotowi po otwarciu. Napisz do nas na adres support@icestrains.com, podając numer zamówienia.

Tak. Nasze produkty CBD są wytwarzane z konopi certyfikowanych w UE i zawierają poniżej 0,2% THC, w granicach dopuszczalnych w Unii Europejskiej. Susz CBD jest sprzedawany jako przedmiot kolekcjonerski i aromatyczny, a nie do spożycia. Nasze produkty nie są lekami. Aby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat.

Nasiona konopi są sprzedawane jako pamiątki i przedmioty kolekcjonerskie. Przepisy dotyczące kiełkowania różnią się w zależności od kraju – na przykład w Niemczech osoby pełnoletnie mogą uprawiać do trzech roślin na własny użytek. Przed kiełkowaniem nasion sprawdź przepisy obowiązujące w Twoim kraju.

Nasz zespół odpowiada w ciągu kilku godzin w godzinach pracy: od poniedziałku do piątku, 9:30 – 12:30 i 14:30 – 18:30 (CET). Możesz skontaktować się z nami e-mailem, telefonicznie, przez WhatsApp, Telegram lub za pomocą formularza kontaktowego na tej stronie.