Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Impressum / Anbieterkennzeichnung

Gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) sowie den Verbraucherschutzvorschriften der EU wird der Onlineshop www.icestrains.com („IceStrains“, „wir“) betrieben von:

2. Geltungsbereich und Vertragssprache

Diese Bedingungen gelten für alle über diese Website geschlossenen Verträge mit Verbrauchern und Unternehmern. Der Vertrag kann in jeder der auf der Website angebotenen Sprachen geschlossen werden. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die spanische Fassung maßgeblich, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzland. Wir speichern die Vertragsdaten jeder Bestellung; Sie können Ihre Bestellungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

3. Altersbeschränkung (18+)

Alle Produkte auf dieser Website sind ausschließlich für Erwachsene bestimmt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (bzw. das in Ihrem Land geltende höhere Mindestalter erreicht haben), um eine Bestellung aufzugeben. Wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen und behalten uns vor, Bestellungen zu stornieren, wenn begründete Zweifel am Alter des Käufers bestehen. Lieferungen werden nur an Erwachsene übergeben.

4. Unsere Produkte und ihr rechtlicher Status

Cannabissamen. Cannabissamen werden als Souvenirs, zur Erhaltung der Genetik und als Sammlerobjekte verkauft. In vielen Ländern ist die Keimung und der Anbau von Cannabis eingeschränkt oder verboten. In Deutschland dürfen Erwachsene nach dem Konsumcannabisgesetz (KCanG) bis zu drei Pflanzen für den Eigenbedarf anbauen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes zu kennen und einzuhalten. Wir ermutigen niemanden zu Gesetzesverstößen und versenden keine Samen in Länder, in denen ihr Besitz illegal ist.

CBD-Produkte. Unsere CBD-Produkte werden aus EU-zertifizierten Nutzhanfsorten hergestellt und enthalten THC innerhalb der in der Europäischen Union zulässigen Grenzwerte (Gesamt-THC unter 0,2 %). CBD-Blüten und -Harze werden als Sammler- und Aromaartikel verkauft und sind nicht für den menschlichen Verzehr oder zum Rauchen bestimmt. CBD-Öle und Kosmetika werden zur äußerlichen bzw. kosmetischen Anwendung verkauft, wie bei jedem Produkt angegeben. Laboranalysen sind auf Anfrage erhältlich.

Keine Heilversprechen. Unsere Produkte sind keine Arzneimittel und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Nichts auf dieser Website stellt eine medizinische Beratung dar. Wenn Sie schwanger sind, stillen, Medikamente einnehmen oder an einer Erkrankung leiden, konsultieren Sie vor der Anwendung einen Arzt.

Headshop. Vaporizer, Grinder, Papers, Filter und anderes Zubehör werden ausschließlich für die legale Verwendung verkauft.

Wir beschreiben und fotografieren unsere Produkte so genau wie möglich. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Aussehen sind möglich und beeinträchtigen die Produktqualität nicht.

5. Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. In anderen Währungen angezeigte Preise dienen nur zur Information. Versandkosten werden an der Kasse gesondert ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Ist ein Preis aufgrund eines technischen Fehlers offensichtlich falsch, informieren wir Sie, und Sie können die Bestellung kostenlos stornieren.

6. Ablauf der Bestellung

1. Wählen Sie Ihre Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
2. Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählen Sie eine Zahlungsart.
3. Prüfen Sie Ihre Bestellübersicht und korrigieren Sie etwaige Eingabefehler, bevor Sie bestätigen.
4. Klicken Sie auf den Bestellbutton. Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt.
5. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen oder die Ware versenden.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, keine Zahlung eingeht, Zweifel am Alter des Käufers bestehen oder die Lieferung in das Bestimmungsland rechtlich nicht möglich ist. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, Bizum (Spanien) und Vorkasse per Banküberweisung. Karten- und Bizum-Zahlungen werden sofort bestätigt; per Banküberweisung bezahlte Bestellungen werden versendet, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Zahlung und Versand.

8. Versand und Lieferung

Wir versenden in diskreter, neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt oder unsere Marke. Versandkosten, Lieferziele und Lieferdetails sind auf der Seite Zahlung und Versand beschrieben. Von Versanddienstleistern angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen. Die Gefahr geht auf Sie über, sobald das Paket an Sie oder eine von Ihnen benannte Person übergeben wird. Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt und melden Sie sichtbare Schäden so schnell wie möglich.

9. Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an support@icestrains.com) unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und der betreffenden Produkte über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Ausnahmen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. CBD-Öle, Lebensmittel, Kosmetika, Vape-Kartuschen und geöffnete Samenpackungen), gemäß Artikel 103 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (TRLGDCU) und Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren binnen 14 Tagen zurückzusenden. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos: Kontaktieren Sie uns vor dem Versand der Waren, und wir stellen Ihnen die Rücksendeanleitung auf unsere Kosten zur Verfügung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular:
An COSTA SELECT TRADING COMPANY SL, support@icestrains.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … Bestellt am / erhalten am: … Bestellnummer: … Name: … Anschrift: … Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

10. Keimgarantie für Samen

Wir stehen für die Qualität unserer Samen ein. Wenn Samen aus einer Bestellung nicht keimen, ersetzen wir sie kostenlos unter folgenden Bedingungen:

• Sie kontaktieren uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer;
• Sie senden Fotos des Keimversuchs (z. B. die Samen auf einem feuchten Papiertuch nach 5–7 Tagen);
• die Samen wurden kühl, dunkel und trocken gelagert und nach üblichen Methoden gekeimt.

Die Garantie umfasst den Ersatz durch dieselbe oder eine gleichwertige Sorte (je nach Verfügbarkeit) und gilt einmal pro Bestellung. Sie deckt keine Probleme ab, die durch falsche Lagerung, Handhabung oder Anbaubedingungen verursacht wurden. Diese Garantie ist freiwillig und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

11. Gesetzliche Gewährleistung und Reklamationen

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit nach EU- und spanischem Recht (3 Jahre für an Verbraucher gelieferte Waren). Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder abweichend von Ihrer Bestellung ankommt, kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter support@icestrains.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten das Produkt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

12. Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung unserer Produkte, aus einer Verwendung, die gegen die Gesetze Ihres Landes verstößt, oder aus Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder höhere Gewalt entstehen. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt unsere Haftung, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist, oder schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.

13. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und Anfragen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes und können Klage vor den Gerichten Ihres Wohnorts erheben. Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@icestrains.com – wir bemühen uns, eine Lösung zu finden. Verbraucher können sich außerdem an die Verbraucherschutzbehörde oder die Verbraucherschlichtungsstelle ihres Landes wenden.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, um rechtlichen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.